电子商务是消费者越来越普遍的一种习惯和购买方式。它是未来占据未来的购买方式,因此它让我们预测我们所知道的现在的潜力。这导致许多公司创建并加入这一渠道,并且在线营销是优先事项并投入大量资金和精力。当这种营销成功并且客户将产品放入我们网站的购物车中时,令人惊讶地离开订单,原因是什么?
客户因为运费因素而离开购物车。请注意,大多数情况下,当客户对某些产品感兴趣时,是因为我们提供的报价对他们的条件很有吸引力,喜欢产品,价格似 卢森堡电报数据 乎合适,满足购买的所有条件,但是,当他们更新订单并看到由于运输原因价格增加了什么时,他们脑海中突然冒出一些想法,在许多情况下,他们决定放弃购买。
这会导致严重的问题,我们必须采取措施来提高销售转化率。我认为必须使用一些不会导致客户流失并确认购买的策略。相信我,决定做什么并不容易,我们必须做的是牢记在这方面做出决定以改善结果的义务。我们能做什么?:
1)不收取运费。
这将是理想的,包括运输成本以降低产品的毛利率。这在很多情况下都是可能的,但是在某些产品中,运输成本实际上会消除产品的盈利能力,这是我们无法做到的。对于绝大多数消费品,在利润允许的情况下,销售额的增加将抵消产品利润的减少。只要可能,建议使用此选项。在以价格为导向的在线商店中,此选项会促进大量销售,以价值为导向,增加客户的价值感知,甚至可能与竞争对手相比具有比较优势,从而导致销售。
2)为所有产品制定统一的运费。
这种选择很有意思,因为客户事先知道产品的价格,所以就买什么就买什么。我们不保证稳定的销售收入,虽然有时我们会因为运费比我们收取的费用更贵而亏损,但我们可以通过比您发货更多的销售和其他产品来弥补。
3)通过增加购买量来降低运输成本。
根据您购买的数量,您将支付更少的运费。在这里,我们必须寻找包装产品的替代方案,以便将其分组,从而降低我们的成本。我们将用运输费用来补偿销售额的增加。要清楚我们必须达到多少数量才能不亏本
4)将运费转化为促销费用。
根据您购买的产品,运费会有所不同,在某些情况下是免费的。这将导致我们最感兴趣的产品被出售,因此,那些可以降低运费成本的产品
5)将运费直接包含在价格中。
这样,客户在更新订单时就不会感到惊讶,而是会将该费用包含在价格中,而不会将其视为附加费。
简而言之,我们可以采取一些措施来降低运输成本。事实似乎是,如果我们没有明确的策略,那么什么都不做可能会成为我们销售的问题。通过妥善解决向客户运送货物的费用问题,我们可以增加销售额,我们必须担心的是,我们采用的解决方案是否能够根据公司的计划实现盈利并为客户创造价值,是的,这两个方面之一没有得到改善,或者两者都不是充分的解决方案。
运输成本,在销售中也有成本,你打算如何解决呢?