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成功的托管服务提供商 (MSP) 提案的 8 个要素。
托管服务提供商 (MSP) 已成为成功运营组织的重要组成部分。他们不仅帮助组织处理其（组织） IT 基础设施的日常运营，而且还确保其（组织）跟上最佳实践和最新趋势和工具。
例如，除了帮助解决密码和打印机重置等小问题之外，他们还处理数据安全等重要任务。每个组织都明白数据泄露可能会造成高昂的成本并导致损失。
幸运的是，托管服务并不是什么新鲜事——越来越多的企业认识到了它们的重要性。研究表明，到 2025 年，大约 60% 的组织将完全依赖托管服务。
尽管如此，托管服务行业仍在增长。许多 MSP 发现很难吸引新客户、留住现有客户并击败其他 MSP 的竞争。那么他们如何才能提出一份成功的提案呢？但在此之前...
什么是托管服务提供商？
技术推动着几乎所有其他业务的运营。管理 IT 基础设施所需的时间和资源可能会导致组织忘记其核心业务和目标。这就是托管服务提供商重要的原因。
托管服务提供商可以定义为专门向其他公司或组织提供托管服务的公司。这包括按照约定对组织的 IT 基础设施进行全职或兼职管理。
MSP 根据其提供的服务提供不同的定价模型。 MSP 最受欢迎的定价模型包括基于价值的定价模型、基于层级的定价模型和单点定价模型。
这些定价模型允许组织使用现代工具获得专家服务，同时只需为所使用的资源付费。他们还可以获得网络安全、问题解决以及全天候支持和监控等保证服务。
但除了建立业务并确保拥有专家之外，MSP 仍然需要获取并留住客户。吸引客户的一种方法是准备一份成功的提案。那么，一份成功的 MSP 提案应该具备哪些要素？
成功的托管服务提供商 (MSP) 提案的要素。
解决问题的能力
MSP 在起草服务提案时面临的最大挑战之一是确保其潜在客户了解他们遵循的所有技术术语和流程，以使其取得成功。
然而，他们（MSP）应该确保他们的提案重点关注他们的技术流程和工具所解决的问题- 换句话说，他们提供的解决方案。
虽然诸如进给和速度等指标很重要，但组织需要了解 MSP 将帮助解决的问题。
该图概述了网络管理和 IBM 解决方案所面临的挑战，强调了复杂性、可靠性和成本管理。
MSP 做什么并不重要；它可以是集成、开发或从头开始设计 API；归根结底，他们（MSP）不仅应该遵循设计最佳实践，还应该展示 API 如何为潜在客户解决问题。
提案应展示组织在使用 MSP 提供的服务时将获得的成功结果。它还应该努力让组织相信 MSP 是组织可用的最佳选择。
战略咨询
成为 MSP 意味着与您的企业合作的组织需要 IT 专家，他们可以为他们提供在 IT 基础设施中取得成功所需的战略建议。这是需要包含在您的 MSP 提案中的内容。
MSP 旨在提供类似于 CIO（首席信息官）的支持。在您的提案中，您需要确保潜在客户了解他们如何从您的支持中受益。
此外，要强调的是，他们可以受益于与拥有丰富行业知识的专家合作，而无需雇用任何全职人员。由于这些专家并不在现场工作，因此通常被称为虚拟 CIO。
因此，MSP 必须确保他们的提案符合他们为组织的 IT 基础设施带来的战略方针。还应该讨论他们使用的工具以及这些工具如何支持组织的目标和目的。
积极主动的方法
当雇用第三方来管理其 IT 基础设施时，组织会投入资金和资源来确保其网络可用且安全。因此，他们希望 MSP 能够使用现代工具并遵循最新的数字趋势来提高其业务绩效。
这意味着他们不需要 MSP 来修复未按预期运行的事情。他们了解停机时间会给他们的业务带来多大的损失。了解这一点将有助于您构建一个能够说服潜在客户的成功主张。
成功的提案应该向潜在客户展示 MSP 将如何与他们合作。它还应该向他们展示 MSP 如何预测他们的技术需求并准备他们的 IT 资源以确保成功。
它应该谈论 MSP 将主动进行的技术调整和定期评估，以确保最大限度地减少停机时间并且 IT 基础设施始终运行良好。
灾难恢复和业务连续性
组织与 MSP 合作以确保其业务不间断运行。凭借这些合作关系，他们可以放心地专注于自己的核心业务领域，因为他们知道合作伙伴 MSP 会为他们提供保障。
但是 MSP 是否需要在他们的提案中包含这一要素？嗯，他们必须这么做。组织需要了解 MSP 如何处理灾难恢复和业务连续性。他们需要了解 MSP 在系统备份方面采取的措施。
图片来源：截图
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组织知道有效的备份应该附带恢复计划。这有助 奥地利 手机号码列表 于保证商业信息的安全，防止在遭受网络犯罪分子攻击时造成停机和损失。
因此，MSP 应该在其提案中包含备份信息以及他们恢复系统的速度。这对于向潜在客户展示您致力于确保业务运营不中断的决心非常重要。
客户服务
这是企业与托管服务提供商合作时考虑的最重要的事情之一。每个组织都必须与 MSP 合作，以确保始终不会出现沟通中断。
创建 MSP 提案时，请确保您已经讨论过您为客户提供的强大支持。这应该包括沟通渠道、支持时间和级别以及可用性。