品牌向新订阅者发送的欢迎邮件构成了业务介绍邮件模板的很大一部分。通过这些邮件,品牌可以自我介绍并介绍其产品和服务。
您的介绍性欢迎电子邮件不应只是确认注册。它应该利用用户的高度意图并尝试推动购买。
以下是品牌在发送介绍性欢迎电子邮件时必须遵循的 5 个规范(除了本文开头分享的规范之外)。
1.将其视为事件触发的电子邮件
我们生活在一个快节奏的世界,我们需要对一切进行即时验证。贝宁 手机号码列表 这同样适用于注册电子邮件的用户。在他们注册后立即发送欢迎电子邮件。如果他们在注册后几秒钟内没有收到电子邮件,他们可能会认为他们在注册过程中犯了错误。因此,将欢迎电子邮件视为事件触发实体,并设置包含一系列此类电子邮件的自动化工作流程。
2.遵循介绍电子邮件的五步策略
您的一系列介绍性欢迎电子邮件应遵循以下讨论的五步沟通策略:
1.简介(教育)
第一封电子邮件应该重点让用户更多地了解你是谁以及你做什么。谈谈你的使命和愿景声明。此外,让用户了解你的历程、你遵守的价值观和慈善观点。如果你参与了任何社会事业,一定要在这封电子邮件中提及。这将给读者留下深远的影响,尤其是千禧一代和 Z 世代。例如:如果你是一个环保化妆品品牌,请告诉读者你如何为让地球变得更美好做出贡献。
了解 Lightroom 如何在欢迎电子邮件中介绍自己是一个安全、包容和支持的社区。
灯塔
图片来源
此外,您还必须让用户了解您发送电子邮件的频率,并允许他们调整他们的偏好。
看一下 Pitch 的另一个介绍电子邮件样本,其中他们阐明了如何使用他们的产品并在创纪录的时间内创建令人惊叹的演示文稿。
Pitch 的介绍电子邮件示例
图片来源
2.分析
自我介绍完毕后,你必须巧妙地要求读者自我介绍并分享他们的喜好。要求提供与您的业务最相关的信息。例如:如果您经营婴儿用品,请询问用户婴儿的年龄和性别,以及他们最感兴趣的产品类型。
了解 Office 如何询问用户的出生日期以发送生日优惠并采用其超个性化策略。
Office-个性化电子邮件
另外,请注意他们如何在电子邮件顶部要求用户将其电子邮件地址列入白名单。
3.扩展
向用户介绍您的社交媒体渠道,并尝试扩大您的覆盖范围。宣传您的 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、YouTube 和 Pinterest 链接。此外,邀请他们下载您的 Android/iOS 移动应用程序。如果用户参与您品牌的多个渠道,他们更有可能从您那里购买。您还可以要求订阅者选择加入您的短信营销以获取即时更新。
Duolingo 在欢迎电子邮件中邀请订阅者下载他们的移动应用程序,以获得无缝的用户体验。
Duolingo,欢迎电子邮件
4.促销
上述三个步骤更多的是欢迎新订阅者时要遵循的电子邮件礼仪。这些步骤旨在建立信任并加强与收件人的关系。第四步是“销售”您的产品。用折扣券或他们无法拒绝的优惠来激励客户。这些电子邮件的主要目的是推动首次购买。因此,您可以计划下一次活动并发送补充产品推荐、新品和畅销产品。
Riley 为用户提供 150 美元以上购买可享受 25 美元折扣的优惠。这是吸引用户进行首次购买并同时提高平均订单价值的好方法
Riley-欢迎电子邮件
图片来源
5.传福音
获取新客户是一项艰巨的任务。您可以通过推广推荐营销策略让这项工作变得更容易一些。让现有客户购买产品并推荐他们的朋友和家人向您购买产品。这不仅可以将潜在客户转化为客户,还可以通过推荐的形式为您的业务带来新的销售。
阅读此电子邮件示例,了解如何向订阅者介绍您的推荐营销策略。
Lumina-推荐电子邮件示例
图片来源
3.根据获取来源不同,欢迎不同的用户
您必须根据订阅者的注册流程来规划欢迎电子邮件策略。假设订阅者通过您的移动应用程序注册。在这种情况下,您无需发送电子邮件要求他们下载您的应用程序。另一方面,如果有人从您的网站退出,您可以发送一封欢迎电子邮件,内容如下:“下载我们的移动应用程序以获取实时通知和快速更新”。
购买来源和购买类型也会影响你未来是否应该激励他们。可以这样想:每个用户都希望在你的品牌上获得不同的体验。因此,你必须根据用户角色和旅程创建欢迎电子邮件。
4.监控你的电子邮件分析并不断优化你的欢迎电子邮件
根据我的经验,品牌通常会在多年里不断发送相同的欢迎电子邮件。这是客户最大的失礼行为。2022 年我收到的许多介绍性电子邮件的 页脚中都有© 2021 或 2019。这让我立刻感到厌烦。欢迎电子邮件活动不应被置于“设置后就忘掉”的工作流程之下。您不能忽视它们带来的巨大潜力。因此,您必须监控这些电子邮件的效果并不断优化它们以获得更好的结果。进行 A/B 测试,看看哪种方法最适合您的品牌。
5.根据季节更新欢迎电子邮件活动
您必须创建季节性欢迎电子邮件,以确保您的通信具有相关性。例如,一家旅行社在复活节周日推出(折扣)周末度假来欢迎 3 月份的新用户。这些小变化可以为您的整个活动带来巨大的变化。对于希望充分利用基于场合的营销的其他行业和品牌来说,这也适用。
简而言之
由于介绍邮件是初次沟通,因此人们通常认为这种邮件有些尴尬。大多数人都希望立即得到回复,并使用“尽快”、“立即”和“尽快”等短语。这种“立即”的语言会让订阅者望而却步,并降低获得回复的可能性。