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除了个性化之外,电子邮件营销自动化也是提高客户保留率的关键。自动电子邮件(例如废弃的购物车电子邮件、基于以前购买或最近查看的商品的产品推荐以及产品发布公告)有助于保持客户的兴趣并再次光顾您的商店。
自疫情以来,许多公司加强了数字化战略,其中46% 的公司专注于通过更有效的沟通来保留客户。
了解更多信息: 如何培养购买习惯和体验并让客户忠诚于您的品牌
- 扩展您的电子邮件营销策略
自动化不仅可以让您个性化体验,而且还具有令人难以置信的可扩展性。想象一下,无需费力即可发送数千封个性化电子邮件。
根据 Salesforce 的营销状况报告,81% 的营销组织已经使用自动化技术来提高客户参与度。
这意味着,随着您的联系人列表的增长,无论您是向 10 人还是 100,000 人发送电子邮件,自动化都可以让您保持相同的效率水平。
9 个自动发送的电子邮件营销活动
废弃购物车电子邮件系列
欢迎电子邮件系列
潜在客户培育电子邮件系列
新客户电子邮件系列
回头客电子邮件系列
电子商务电子邮件发票
重新激活电子邮件系列
产品库存更新
调查或反馈电子邮件
在 Shopify 中创建和自定义营销自动化
Shopify 的内置自动化工具可让您在客户购物体验的最重要时刻与他们联系:从注册新闻通讯到下第一个订单,以及整个过程中的每一步。
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- 废弃购物车电子邮件系列
电子邮件营销自动化是恢复销售 新加坡电话清单 损失的关键工具,而废弃购物车电子邮件系列是最有效的工具之一。根据Baymard Institute 的数据,81.4% 的在线购物车被废弃,这意味着大量潜在的收入损失。
不过,有个好消息:《商业内幕》估计,通过一系列自动电子邮件支持的有效废弃购物车恢复策略,在线零售商可以收回高达 63% 的收入。
为了充分利用它,请考虑一系列的多封电子邮件,而不是单个提醒。您可以将以下计时策略用作起点并根据您的数据进行调整:
电子邮件1:放弃后24小时发送
电子邮件 2:48 小时后发送
电子邮件 3:72 小时后发送
随着时间的推移,分析转化率何时开始下降,以调整序列中的电子邮件数量。一些公司会发送多达七封自动电子邮件来重新激活废弃的购物车。
这里的规则很简单:如果人们在收到您的电子邮件后继续购买,您应该继续发送它们。