奇怪的是,一般網路使用者不願意花時間填寫表格。
因此,如果您想讓他們交出訊息,您可能需要透過清晰且令人信服的號召性用語 (CTA) 為他們指明正確的方向。
當談到在多步驟表單設計中使用 CTA 時,有足夠的建議和最佳實踐來填充整篇文章,因此這個建議遠非詳盡無遺。但作為一般規則,您應該這樣做:
保持 CTA 簡潔
盡可能為個人用戶或受眾客製化 CTA。
使用動作動詞,如探索、購物和學習。
定期執行A/B 測試以優化您的 CTA
最後一步使用與之前不同的 CTA (例如,步驟 1 - 3 可能會顯示“下一步”,而最後一步則顯示“請求我的免費報價”)。
讓 CTA 以利益為導向,讓用戶點擊的原因一目了然。
添加 CTA 按鈕而不是文字或圖像鏈接
最後,確保您的按鈕實際上看起來像按鈕。它們必須脫穎而出並且看起來“可點擊”,正如GoSquared所演示的那樣:
- 從簡單的問題開始
多步驟表單設計的最佳方面之一是,當向使用者呈現表單時,僅向使用者顯示第一個問題或少數問題。
這意味著不存在任何恐嚇因素,也沒有理由不開始填寫。
它還提供了一個額外的優勢:您可以透過先詢問簡單、要求不高的問題來讓使用者輕鬆進入流程。
這樣,當他們面臨需要付出更多努力才能回答的問題時,他們就已經克服了第一個問題。而且既然感覺他們已經取得了一些進步,那麼他們很可能會繼續前進。
當然,什麼算是「低摩擦問題」取決於表格的目的。
但這裡有一個來自Nearly Real Florals 的報價請求表的好例子,它以以下問題開頭:“您要組織什麼類型的活動?”
這種方法有兩個優點:
答案很容易:如果您不知道要組織什麼類型的活動,您就不會要求報價。
它讓用戶思考您的產品的好處 - 在這種情況下,華麗的插花將在您令人興奮的活動中展示!
1.使用進度條
在指導多步驟表單填寫時,進度條是您武器庫中最強大的武器之一。
再說一遍,這是心理學。當我 南非区号 們看到進度條時,我們會感到放心,整個過程不會花費我們太久。當我們完成每個部分時,我們會感到一點多巴胺激增,因為我們離完成又更近了一步。
你的進度條應該是什麼樣子?
毫不奇怪,有很多選擇。對於不需要以特定順序填寫欄位的情況,您可以使用編號條、百分比或清單。
但是,根據我們的經驗,簡單的彩色條可以很好地推動轉換。這是用 Growform 創建的一個:
雖然在某些情況下不要在多階段表單中使用進度條(例如,如果您不想過早「警告」使用者有很多階段!),但包含進度條的好處進展通常大於風險。

進而?
正如您可能猜到的那樣,多步驟表單的使用者體驗很困難。進度條、驗證、表單佈局、甚至問題順序都很容易出錯。
幸運的是,Growform 可以為您提供協助。
Growform 可以輕鬆建立符合 UX 最佳實踐的多步驟表單,從新增引人注目的進度條到建立必須點擊的 CTA 按鈕。
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