下来的四篇文章中，我将写下如何将在搜索和救援中学到的经验转化为商业成果；这些基础部分如何构建成功的组织；以及忽视基础上的裂缝如何导致灾难性的后果。
相信
称我一起在搜救队服役的志愿者和警长为“同事”是恰当的，但这种描述还不够。他们不仅仅是工作上的熟人，这些人成了家人。你们对这些人的信任足以让你们将自己的生命交到对方的手中。这种信任不是强加给对方的，而是需要靠努力赢得的。这种信任创造了一种纽带，随着每一次共 法国电话 同的经历、每次凌晨 2 点的呼叫以及一起执行任务和训练的无数小时的每一分钟，这种纽带会变得更加紧密。这种联系将持续一生。
作为一名 K9 训犬师，我必须建立的最重要的信任纽带之一就是我的搭档 Chips。她是我丈夫的，也是我非常聪明漂亮的巧克力色拉布拉多犬，6 周大的时候就来到我们家。她干劲十足，精力充沛，我们决定训练她进行搜救。我毫不怀疑 Chips 比我聪明得多。
在我们训练的早期，我学会了“相信你的狗”这句话的含义，这句话在各地的训犬师中反复出现。有一个例子让我明白了这一点，那就是在一次训练中，我们模拟失踪人员的场景——如果你愿意的话，这是一个高风险的捉迷藏游戏。我沿着两座山之间的峡谷走下去（如果你不是来自爱达荷州-蒙大拿州-怀俄明州地区，那两座山就是小山），我发现那个人藏在山谷对面，也就是我们的“受害者”。我仔细观察着 Chips，得意地想，这将是我一次很好的训练机会，我可以一边观察她的动作和反应，一边带着她走向失踪人员。我看得出她一点也没闻到那个人的气味，我以为她走错了方向。我不相信她或她的能力。我叫住了她，试图改变她的方向。但没用。我看不见那个人了，再也无法确定他们的位置。我重新部署了 Chips，让她去寻找气味。她直接回到我叫她离开的地方，沿着小路走了几百英尺，然后直接上去寻找。这是我最大的教训——相信你的狗，温迪。相信你的狗。她知道自己在做什么，而我试图对她的工作进行微观管理，这对成功完成任务是不利的。
在商业领域也是如此。你必须与你的队友建立信任。这不是一朝一夕就能做到的，需要付出努力。记住，信任不是给予的——而是赢得的。花时间了解他们的技能和能力，在需要时提供培训或指导，然后信任他们。让他们做他们的工作。微观管理对任何人都没有帮助，更不用说你的最终目标——你的发现。事实上，微观管理会破坏信任，打击士气，并可能在你的组织基础上留下深深的裂痕，可能需要数年才能修复。
想想看——如果你是一名会计师，你不会（或不应该）从理发师手中拿过剪刀，开始向他们展示如何剪头发；你不会起草计划并将其发送给工程师或建筑师；你也不会与警察一起向他们展示如何逮捕危险罪犯。如果你发现自己试图进行微观管理，请停止。不要再试图进行微观管理了。花点时间，建立信任，让你的队友做他们最擅长的事情。你们都会因此而更快乐。