Чтобы получить максимальную отдачу от маркетинга по электронной почте в отеле, важно иметь хорошо продуманную стратегию. Вот несколько практических советов, которые помогут вам эффективно общаться с гостями.
Сегментируйте свою аудиторию
Перед настройкой любой кампании по электронной почте или автоматизированного потока крайне важно по-настоящему понять свою аудиторию. Группируя гостей на рандомный номер австралии основе таких факторов, как прошлые пребывания, предпочтения, история бронирований или местоположение, вы можете отправлять им более релевантный, интересный контент.
Использование таких точек данных позволит вам создавать персонализированные электронные письма , которые напрямую отвечают потребностям каждого клиента — будь то туристы или деловые путешественники. Общие сегменты также включают VIP-гостей, впервые бронирующих, путешественников в несезон или участников программ лояльности.
Напишите убедительные темы писем
Тема письма часто является решающим фактором в том, будет ли ваше письмо открыто или проигнорировано. Чтобы повысить показатели открытия, делайте их короткими, интересными и понятными. Добавление ощущения срочности или продвижение эксклюзивных предложений также может быть чрезвычайно эффективным. Например, вы можете попробовать что-то вроде: «Эксклюзивная скидка на ваше следующее пребывание» или «Ограниченное по времени предложение: скидка 20% в эти выходные!»
Вот реальный пример маркетинга по электронной почте в сфере гостеприимства от Jacumba Hot Springs Hotel. Они использовали тему «Не пропустите: Habibi Live at the Ritual Pool», чтобы создать ощущение срочности, а также предоставить ключевые подробности о мероприятии, проходящем в отеле.